قرارداد پشتیبانی شبکه | نگهداری شبکه | پشتیبانی شبکه | پشتیبانی شبکه شرکت ها
پشتیبانی شبکه گزینه مناسبی برای شرکت ها و موسساتی است که کارشناس شبکه در اختیار ندارند و یا وقت و دانش کافی برای رسیدگی به مشکلات کامپیوتری و شبکه ندارند و نیز می خواهند در هزینه های شرکت خود صرفه جویی کرده و با برون سپاری بخش پشیتبانی شبکه و کامپیوترهای خود بتوانند به فعالیت های تخصص خود تمرکز داشته باشند.
- خدمات شرکت رایان پشتیبان در اين زمينه عبارتند از :
- بازدید های دوره ای از شرکت جهت بررسی صحت عملکرد سیستم ها
- اعزام کارشناس ظرف همان روز در صورت اعلام خرابی توسط کارفرما
- رائه مشاور جهت ارتقاء کیفی وضعیت IT شرکت
- پشتیبانی تلفنی و راهنمائی به کاربران
- پشتیبانی به صورت ریموت
- مستند سازی اطلاعات شبکه و سیستم ها
- ارائه راه حل در زمینه مشکلات شبکه و امنیت اطلاعات
- بررسی وضعیت دسترسی به اطلاعات و ارائه مشاوره در زمینه کنترل دسترسی ها
- بهینه سازی وضعیت شبکه و سیستم های موجود
- ارائه متدهای کنترل پهنای باند اینترنت و محدوده دسترسی ها
- آموزش به کاربران جهت رفع اشکلات جزئی
- مانیتورینگ وضعیت شبکه و بک آپ ها
- ارائه راهکارهای پشتیبانی گیری از اطلاعات به صورت روزانه، هفتگی و ماهانه
- سرویس دوره ایی و ادواری جهت سیستم ها براساس نیاز کارفرما
- مراحل خدمات پشتیبانی
- بازديد دورهاي از كليه مراكز
- تهيه و تنظيم شناسنامه سختافزاري و نرمافزاري سيستم، ادوات و تجهيزات انفورماتيكي
- سرويس اوليه كليه سيسمتهاي رايانهاي
- تعمير دستگاههاي معيوب و نصب نرمافزارهاي لازم
- انجام رفع نواقص ( سختافزاري و نرمافزاري ) بر اساس اعلام كارفرما
- به روز رساني آنتي ويروس و نصب patch هاي امنيتي
- سرويس ادواري از كليه تجهيزات و ادوات رايانهاي و انجام كنترلهاي لازم (QC)
- ثبت و بايگاني كليه مراحل خدمات پشتيباني
- ارائه و ثبت كليه مشخصات سختافزاري و نرمافزاري مورد نياز به تقكيك مكان، و تجهيزات و…
- ارائه مشاورههاي مورد نياز جهت بهينهسازي سيستمهاي رايانهاي
