slide3

قرارداد پشتیبانی شبکه | نگهداری شبکه | پشتیبانی شبکه | پشتیبانی شبکه شرکت ها

پشتیبانی شبکه گزینه مناسبی برای شرکت ها و موسساتی است که کارشناس شبکه در اختیار ندارند و یا وقت و دانش کافی برای رسیدگی به مشکلات کامپیوتری و شبکه ندارند و نیز می خواهند در هزینه های شرکت خود صرفه جویی کرده و با برون سپاری بخش پشیتبانی شبکه و کامپیوترهای خود بتوانند به فعالیت های تخصص خود تمرکز داشته باشند

  • خدمات شرکت رایان پشتیبان در اين زمينه عبارتند از :
  • بازدید های دوره ای از شرکت جهت بررسی صحت عملکرد سیستم ها
  • اعزام کارشناس ظرف همان روز در صورت اعلام خرابی توسط کارفرما
  • رائه مشاور جهت ارتقاء کیفی وضعیت IT شرکت
  • پشتیبانی تلفنی و راهنمائی به کاربران
  • پشتیبانی به صورت ریموت
  • مستند سازی اطلاعات شبکه و سیستم ها
  • ارائه راه حل در زمینه مشکلات شبکه و امنیت اطلاعات
  • بررسی وضعیت دسترسی به اطلاعات و ارائه مشاوره در زمینه کنترل دسترسی ها
  • بهینه سازی وضعیت شبکه و سیستم های موجود
  • ارائه متدهای کنترل پهنای باند اینترنت و محدوده دسترسی ها
  • آموزش به کاربران جهت رفع اشکلات جزئی
  • مانیتورینگ وضعیت شبکه و بک آپ ها
  • ارائه راهکارهای پشتیبانی گیری از اطلاعات به صورت روزانه، هفتگی و ماهانه
  • سرویس دوره ایی و ادواری جهت سیستم ها براساس نیاز کارفرما
  • مراحل خدمات پشتیبانی
  • بازديد دوره‌اي از كليه مراكز
  • تهيه و تنظيم شناسنامه سخت‌افزاري و نرم‌افزاري سيستم، ادوات و تجهيزات انفورماتيكي
  • سرويس اوليه كليه سيسمتهاي رايانه‌اي
  • تعمير دستگاه‌هاي معيوب و نصب نرم‌افزارهاي لازم
  • انجام رفع نواقص ( سخت‌افزاري و نرم‌افزاري ) بر اساس اعلام كارفرما
  • به روز رساني آنتي ويروس و نصب patch هاي امنيتي
  • سرويس ادواري از كليه تجهيزات و ادوات رايانه‌اي و انجام كنترلهاي لازم (QC)
  • ثبت و بايگاني كليه مراحل خدمات پشتيباني
  • ارائه و ثبت كليه مشخصات سخت‌افزاري و نرم‌افزاري مورد نياز به تقكيك مكان، و تجهيزات و…
  • ارائه مشاوره‌هاي مورد نياز جهت بهينه‌سازي سيستم‌هاي رايانه‌اي